Política de reembolso
Política de Devoluciones
En Your Wax Light queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Si por cualquier motivo el producto no cumple con tus expectativas, puedes solicitar una devolución.
¿Cómo tramitar una devolución? Contáctanos en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del pedido escribiendo a info@yourwaxlight.com. Te indicaremos los pasos a seguir.
Condiciones del reembolso Una vez recibamos el producto y comprobemos que se encuentra en perfectas condiciones, procederemos a reembolsar el importe del producto en el mismo método de pago utilizado, en un plazo de 5-10 días laborables. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
Productos personalizados Los productos personalizados están excluidos de devolución al ser fabricados expresamente para cada cliente.
Producto dañado o roto Si tu pedido llega dañado por nuestra parte, nos haremos responsables y gestionaremos el reembolso o reposición correspondiente sin ningún coste para ti.
Embalaje de la devolución No nos hacemos responsables si el producto se daña durante el proceso de devolución. Por ello, te recomendamos embalarlo adecuadamente antes de enviarlo.